「孫の顔を見ながら話したいけど、ビデオ通話のやり方がわからない」「電話代がかかりそうで心配」——そんな声をよくいただきます。
実は、LINEのビデオ通話はとても簡単で、しかも通話料は無料です。Wi-Fiに接続していればデータ通信量も気にする必要はありません。離れて暮らすお子さんやお孫さんと、顔を見ながらおしゃべりできる便利な機能を、ぜひ使いこなしてみましょう。
この記事では、LINEのビデオ通話の基本的なやり方と、よくあるトラブルの対処法をわかりやすく解説します。
LINEのビデオ通話とは？
LINEのビデオ通話は、スマホのカメラを使って相手の顔を見ながら会話できる機能です。普通の電話と違い、お互いの表情が見えるので、まるで目の前で話しているような感覚で会話を楽しめます。
通話料は無料
LINEのビデオ通話は、インターネット回線を使うため通話料はかかりません。ただし、Wi-Fiに接続していない場合はスマホのデータ通信量を消費します。長時間の通話をする場合は、ご自宅のWi-Fiに接続してから使うのがおすすめです。
何人まで同時に話せる？
LINEのビデオ通話は、1対1だけでなくグループ通話にも対応しています。家族のグループLINEでビデオ通話をすれば、離れた場所にいる家族みんなの顔を同時に見ながら話すことができます。お正月やお盆に帰省できないときの代わりとしても活用されています。
ビデオ通話のかけ方（かんたん3ステップ）
ビデオ通話を始める前に、LINEアプリが最新バージョンに更新されていることを確認しておきましょう。古いバージョンのままだと、ビデオ通話が正常に動作しないことがあります。更新はApp Store（iPhone）またはGoogle Play（Android）から行えます。
▶ ステップ1：相手のトーク画面を開く
LINEを開いて、ビデオ通話をしたい相手のトーク画面（メッセージのやりとりをする画面）を表示します。
▶ ステップ2：電話アイコンをタップ
トーク画面の右上にある「電話のマーク」をタップします。すると「音声通話」と「ビデオ通話」の選択肢が表示されます。
▶ ステップ3：「ビデオ通話」を選ぶ
「ビデオ通話」をタップすると、相手に発信されます。相手が応答すると、お互いのカメラ映像が画面に表示され、顔を見ながらの会話が始まります。
たったこれだけです。音声通話とほとんど同じ手順で、ビデオ通話を始めることができます。
ビデオ通話中に知っておくと便利な操作
▶ カメラのオン/オフ切り替え
通話中に「自分の顔を映したくない」と思ったら、画面下のカメラアイコンをタップすればカメラをオフにできます。相手の顔は見えたまま、自分は声だけで参加することも可能です。
▶ インカメラとアウトカメラの切り替え
画面上にあるカメラ切り替えボタンをタップすると、自分の顔を映すカメラ（インカメラ）と、スマホの背面カメラ（アウトカメラ）を切り替えられます。「庭に咲いた花を見せたい」「ペットの様子を映したい」というときに便利です。
▶ マイクのオン/オフ
一時的に自分の声をミュートにしたいときは、マイクアイコンをタップします。来客対応中など、相手に聞こえないようにしたい場面で役立ちます。
よくあるトラブルと対処法
相手の映像が映らない・真っ暗になる
相手のカメラがオフになっている可能性があります。相手に「カメラのアイコンをタップしてみて」と伝えてください。また、LINEアプリのカメラへのアクセス許可がオフになっている場合もあるので、スマホの「設定」→「LINE」→「カメラ」が許可されているか確認しましょう。
音が途切れる・映像がカクカクする
インターネットの接続が不安定な場合に起こりやすい症状です。Wi-Fiに接続しているか確認し、ルーターの近くに移動してみてください。それでも改善しない場合は、一度通話を切ってかけ直すと安定することがあります。ビデオ通話は音声通話よりもデータ量が多いため、安定したWi-Fi環境で使うのが快適に楽しむコツです。
使い方がわからないときはネオハーモニーにご相談ください
「記事を見てもうまくいかない」「そもそもLINEの設定が不安」という方は、ネオハーモニーのスマホサポートをご利用ください。ビデオ通話の設定から、実際に家族に電話をかける練習まで、マンツーマンでお手伝いします。「孫の顔を見ながら話せるようになった」と喜ばれるお客様がとても多い人気メニューです。電話サポートと訪問サポートの両方に対応していますので、お気軽にお問い合わせください。
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